網路連線遊戲服務定型化契約

本契約是由SyncJoyGames用戶(以下簡稱「甲方」或「用戶」),與SyncJoyGames(以下簡稱「乙方」),就乙方所提供的網站以及乙方現在正在提供和將來可能向甲方提供的網路相關服務和手機遊戲服務,所訂立的契約。

第一條、當事人及其基本資料

甲方係指下載、安裝、註冊、登入、存取、瀏覽、使用本遊戲服務、官方網站、活動網站、網頁商城或乙方所提供之相關服務之自然人。

甲方得以訪客(遊客)身分使用本服務,或依乙方提供之方式綁定及使用第三方平台帳戶(包括但不限於 Apple、Google、Facebook 等)登入本服務。

若甲方為限制行為能力人,應於其法定代理人閱讀、瞭解並同意本契約全部內容後,始得使用本服務;甲方為無行為能力人者,應由其法定代理人代為同意並使用本服務。

企業經營者(以下簡稱「乙方」)

業者名稱: SyncJoy Games CO., LTD.

營業所地址:台北市大安區敦化南路1段205號6樓

代表人:張順發

電子郵件:nobunyaga-nyankafubu@syncjoygames.com

網址:www.nobunyaga-nyankafubu.syncjoygames.com

統一編號:60386215

第二條、法定代理人

一、甲方應確認其具有依適用法律使用本服務及同意本契約之權利能力與行為能力。

二、若甲方為限制行為能力人,應於其法定代理人閱讀、瞭解並同意本契約全部內容後,始得下載、安裝、存取或使用本服務;甲方開始使用本服務時,視為其已取得法定代理人之同意。若甲方為無行為能力人,應由其法定代理人代為同意本契約並代為使用本服務。

三、 若有限制行為能力人未經同意或無行為能力人未由法定代理人代為付費購買點數致生法定代理人主張退費時,法定代理人得依官網公告流程,備妥證明文件並提出申請,經乙方確認後,退還甲方未使用之購買點數之費用。

四、 乙方應於官網首頁、遊戲登入頁面或購買頁面以中文明顯標示,若甲方為限制行為能力人或無行為能力人,除應符合第一項規定外,並應於甲方之法定代理人閱讀、瞭解並同意本契約之所有內容後,方得使用本遊戲服務,本契約條款變更時亦同。

第三條、契約書說明

一、 乙方提供甲方線上遊戲服務及其他相關服務(以下簡稱本服務),雙方關於本服務之權利義務,依本契約書條款之約定訂之。用戶甲方於下載、安裝、存取、瀏覽、登入、使用本服務或進行相關交易時,即表示已閱讀、瞭解並同意遵守本契約、隱私政策、遊戲管理規則及乙方依法公告之相關規範,並願意完全遵守本契約書與乙方所制定相關之遊戲管理規則、公告及注意事項等。

二、 乙方有權增加、變更、取消、停止本服務中相關系統、服務或功能之全部或部份,甲方同意乙方無須個別通知用戶。而本條款如有增訂或修改時,乙方將依第二十二條於網站首頁或遊戲內推播公告等方式進行通知。公告後若甲方不同意修改的內容,請勿繼續使用本服務,甲方應立即向乙方反應並終止契約。

三、 有關乙方所發布之關於本遊戲服務之廣告或宣傳內容、遊戲活動公告費率表及遊戲管理規則等,皆為本契約之一部分,與本契約具有相同之效力。契約條款如有疑義時,依有利消費者之解釋。

四、用戶甲方得以訪客(遊客)身分使用本服務,或依乙方提供之方式綁定及使用第三方平台帳戶(包括但不限於 Apple、Google、Facebook 等)登入本服務。乙方得依實際營運需要調整登入方式、服務內容或功能。甲方同意用戶其使用之各項用戶服務,其各項服務內容之所有權仍屬乙方或乙方之異業合作廠商及其所約定之人所有,甲方僅得依本服務同意書之約定使用,不得出租、出借、移轉或讓與給其他第三人使用。為增進擴充服務內容,乙方將致力於提供用戶各項新穎之服務或功能,甲方同意本契約適用於現有或將來乙方所提供的各項服務。

第四條、服務範圍

本契約書所提供之服務,係由乙方提供遊戲服務,供消費者甲方透過網際網路連線登入進行乙方所提供之各款遊戲。甲方應自行備妥各項上網所需之電腦軟、硬體設備,並自行負擔網際網路連線費用、電信費用等。

第五條、名詞定義

本契約之名詞定義如下:

一、 網路連線遊戲:係指甲方透過電腦、智慧型裝置或其他電子化載具,連結網際網路至乙方指定之伺服器所進行連線遊戲。但不包括電子遊戲場業管理條例所稱電子遊戲機、單純區域連線或其他無需透過網路連結遊戲伺服器之遊戲服務。

二、 遊戲網站:係指由乙方為提供本遊戲服務所建置之網站。

三、 遊戲管理規則:係指由乙方訂立,供為規範遊戲進行方式之規則且不影響雙方契約上之權利義務者。

四、 遊戲歷程:係指自甲方登入本遊戲起至登出本遊戲時止,電腦系統對甲方遊戲進行過程所為之紀錄。

五、 外掛程式:係指非由乙方提供,以影響或改變乙方網路連線遊戲運作為目的之程式。

第六條、遊戲登錄

一、 甲方得以訪客(遊客)身分使用本服務。乙方得依實際營運需要提供第三方平台帳戶登入或綁定功能,包括但不限於 Apple、Google、Facebook 或其他合作平台。甲方同意乙方日後如有需求得請甲方提供身分證明文件以進行身分驗證。甲方應隨時確保甲方所登錄之個人資料之正確性,如有錯誤或變更時,應隨時更正之,如甲方因登錄不實資料或冒用他人名義以致於侵害他人之權益或違反法律規範時,應自負法律責任。

二、 若甲方使用第三方服務(包括但不限於Facebook、GOOGLE、APPLE帳戶等)登錄乙方遊戲,甲方瞭解乙方將無法取得甲方的各項個人資訊,為確保玩家的帳戶安全及保障玩家權益,必要時甲方須依乙方的規定提供身分證明文件、交易證明、設備資訊、第三方平台帳戶資訊、付款紀錄或其他足以證明甲方為相關帳戶實際使用人之資料等資料,以利乙方進行後續處理。同時甲方如選擇綁定或使用第三方平台帳戶登入本服務,應遵守該第三方平台之相關服務條款及規範。因第三方平台帳戶遭停權、限制使用、刪除、遭盜用或其他非可歸責於乙方之事由所產生之問題,乙方不負責任。

三、 乙方若有為提供本遊戲服務與甲方聯絡之必要,而甲方未提供正確之個人資料或原提供之資料不符合真實且未更新,乙方得於甲方提供真實資料或更新資料前,暫停甲方遊戲進行及遊戲歷程查詢之服務。但甲方能證明其為契約當事人者,不在此限。

四、甲方應妥善保管其所綁定之第三方平台帳戶及相關登入憑證。因甲方保管不當、第三方平台帳戶遭盜用或其他可歸責於甲方之事由所造成之損失,由甲方自行負責。

五、乙方得依實際營運需要調整登入方式、身份驗證機制或帳戶綁定規則,並依本契約相關規定公告之。

第七條、契約解除權規定

一、 甲方得於開始遊戲後七日內,以書面告知乙方解除本契約,甲方無需說明理由及負擔任何費用。

二、 前項情形,甲方得就未使用之付費購買點數可申請退費:甲方因終止本契約而申請退還未使用之付費購買點數、虛擬貨幣或其他付費服務者,乙方將依本契約、相關法令及各付款平台之退款規則辦理:

1、透過 Apple App Store、Google Play 或其他第三方平台購買之商品、點數或服務,其退款申請及處理程序,應依各該平台之退款政策及規定辦理;乙方得於適用範圍內提供必要協助,但不保證退款結果;

2、透過乙方官方網站、網頁商城或其他由乙方直接提供之付款管道所購買之商品、點數或服務,其退款申請及處理程序依本契約及相關法令規定辦理。

三、已消耗、使用、兌換、領取或已提供之虛擬商品、虛擬貨幣、服務或其他數位內容,除法律另有規定外,不得要求退費。

第八條、計費方式、變更及其通知相關規定

一、 本遊戲服務之收費計算方式為:

☑免費制(遊戲本體免費下載,遊戲內道具或需另行付費)

☐計時制(應敘明計價單位及幣別,計價單位最高不得逾二小時)

☐其他費制_____

二、 本遊戲服務內(例如:遊戲商城、線上商店等)有提供需甲方額外付費購買之點數、商品或其他服務(例如:虛擬貨幣或寶物、進階道具等),乙方應於官網首頁、遊戲登入頁面或是購買頁面公告中載明付款方式及商品資訊。付款方式包括但不限於 Apple App Store、Google Play、官方網頁商城及乙方後續提供之合法支付渠道。甲方透過官方網頁商城購買之虛擬商品、虛擬貨幣、點數或服務,於符合系統規則及活動條件下,得於本遊戲中使用,其使用方式及限制以乙方公告內容為準。

三、 費率調整時,乙方應於預定調整生效日三十日前於遊戲網站或遊戲登入頁面或購買頁面公告。

四、 費率如有調整時,應自調整生效日起按新費率計收;若新費率高於舊費率時,甲方在新費率生效日前已於遊戲網站中登錄之付費購買點數或遊戲費用應依舊費率計收。

五、 乙方於遊戲網站之遊戲收費制度說明,同為本契約之一部分。

六、 甲方知悉並同意遊戲中遊戲點數之消耗計算方式為:

於兌換或接受商品服務時將優先消耗儲值所獲得之有償遊戲點數,該有償遊戲點數消耗完畢後方消耗免費獲得之無償遊戲點數。已消耗使用之遊戲點數無法進行退費,亦不適用於第二十四條本契約之終止及退費。

七、甲方透過 Apple App Store、Google Play 或其他第三方平台購買商品、虛擬貨幣、點數或服務時,除本契約另有規定外,亦應遵守該第三方平台之付款、退款及交易規則。如本契約與第三方平台強制性規定有所衝突時,應依相關法律及第三方平台適用規範辦理。

第九條、服務暫停或中斷

一、 於下列情形之一時,乙方得暫停或中斷本服務之全部或部份,並依照第十五條第一項規定公告之:

(一) 對於本服務相關系統設備進行遷移、更換或維護。

(二) 因不可歸責於乙方所造成之服務停止、中斷、變更或取消。

(三) 因不可抗力所造成服務停止、中斷、變更或取消。

二、 若係因甲方違反法令、本契約或因不可歸責於乙方之事由而造成本服務之全部或部份暫停、中斷、取消、變更時,該期間之費用仍依正常標準計費。

三、 請於平時對電腦、手機設備採取適當之安全防護措施,以避免本服務之暫停、中斷可能造成甲方使用上之不便、資料遺失或其他經濟及時間上之損失,以保障甲方的相關權益。

第十條、遊戲應載明之資訊

一、 乙方應於遊戲官網首頁、遊戲登入頁面或購買頁面及遊戲套件包裝上載明以下事項:

(一) 依遊戲軟體分級管理辦法規定標示遊戲分級級別及禁止或適合使用之年齡層。

(二) 進行本遊戲服務之最低軟硬體需求。

(三) 有提供安全裝置者,其免費或付費資訊。

(四) 有提供直接或間接、部分或全部付費購買之機會中獎商品或活動,其活動內容、獎項、中獎機率百分比及中獎等資訊,並應記載「此為機會中獎商品,消費者購買或參與活動不代表即可獲得特定商品」等提示。

二、 前項第四款所稱機率,指消費者付費後取得機會中獎商品或完成活動設定條件之機率。

第十一條、帳戶識別、綁定與資料保存

一、 乙方得透過裝置識別碼、訪客(遊客)帳戶、第三方平台帳戶或其他乙方提供之方式識別甲方之使用資格及遊戲資料。甲方得依乙方提供之功能,將遊戲資料綁定至第三方平台帳戶,包括但不限於 Apple、Google、Facebook 或其他合作平台帳戶。甲方應妥善保管該等第三方平台帳戶及相關登入憑證。因甲方遺失裝置、更換裝置、刪除應用程式、解除綁定、第三方平台帳戶遭停權、刪除、盜用或其他非可歸責於乙方之事由所造成之遊戲資料遺失、無法登入或無法恢復等情形,乙方不負賠償責任。

二、 甲方終止本契約或停止使用本服務後,乙方得依法令規定及營運需要保存甲方相關遊戲資料、交易紀錄、客服紀錄及其他必要資料,保存期限为三十日,並於三十日後進行刪除,屆時乙方將不再繼續保留甲方的電磁紀錄,甲方瞭解並同意,資料刪除後可能無法恢復,請甲方務必注意。另申請電磁紀錄仍應依第十三條規定提出。

三、 契約非因可歸責甲方之事由而終止者,甲方於前項期間內辦理續用後,有權繼續使用帳號及附隨於該帳號之電磁紀錄。期間屆滿時,甲方仍未辦理續用,乙方得刪除該帳號及附隨於該帳號之所有資料,但法令另有規定者不在此限。

第十二條、帳戶異常、爭議與安全處理

一、 甲方如發現其遊戲資料、訪客(遊客)帳戶、第三方平台帳戶綁定資料或相關使用權限有異常情形,包括但不限於未經授權使用、異常登入、資料遺失、帳戶遭盜用或其他安全問題時,應立即透過乙方公告之客服管道通知乙方。乙方於接獲通知後,得依個案情況進行合理查證,並得要求甲方提供設備資訊、第三方平台帳戶資訊、交易紀錄、付款證明、身份證明文件或其他必要資料,以確認甲方對相關遊戲資料之權利。

二、於調查期間內,為維護甲方、其他玩家或乙方之權益及系統安全,乙方得暫時限制相關帳戶、遊戲資料或部分服務功能之使用。

三、甲方如係透過 Apple、Google、Facebook 或其他第三方平台帳戶登入本服務,因第三方平台帳戶遭盜用、停權、刪除、限制使用或其他非可歸責於乙方之事由所產生之問題,應優先向該第三方平台尋求協助。乙方得於合理範圍內提供必要協助,但不保證相關資料得以恢復。

四、若依前項方式導致案外第三人不同意乙方前項之處理時,甲方得依報案程序,循司法途徑處理。

五、 乙方依前项規定限制甲方或第三人之使用權時,在限制使用期間內,乙方不得向甲方或第三人收取費用。

六、 甲方如有申告不實之情形致生企業經營者或第三人權利受損時,應負一切法律責任。

第十三條、遊戲歷程之保存與查詢

一、 乙方應保存消費者之個人遊戲歷程紀錄,且保存期間為三十日,以供甲方查詢。甲方瞭解電磁紀錄如已逾保存期限三十天者,乙方將無法受理查詢申請,當遊戲停止營運或雙方契約終止時亦同。

二、 甲方得以書面、網路,或親至乙方之服務中心申請調閱消費者之個人遊戲歷程,且須提出與身分證明文件相符之個人資料以供查驗,查詢費用如下,由甲方負擔:

☑免費。

☐____元(不得超過新臺幣貳百元)。

☐其他計費方式(計費方式另行公告於官網首頁、遊戲登入頁面或購買頁面,其收費不得超過新臺幣貳百元)。

三、 乙方於接獲查詢申請後,並於七個工作日內以儲存媒介或書面、電子郵件方式提供資料予甲方。

第十四條、電磁記錄

一、 乙方旗下遊戲之所有電磁紀錄均屬乙方所有,乙方應維持甲方相關電磁紀錄之完整。

二、 甲方對於前項電磁記錄有使用支配之權利,但不包括本遊戲服務範圍外之移轉、收益行為。

第十五條、連線品質

一、 乙方為維護本遊戲服務相關系統及軟硬體設備而預先規劃暫停本遊戲服務之全部或一部時,應於七日前於官網首頁、遊戲登入頁面或購買頁面公告。但因臨時性、急迫性或不可歸責於乙方之事由者,不在此限。

二、 因可歸責乙方事由,致甲方不能連線使用本遊戲服務時,乙方應立即更正或修復。對於甲方於無法使用期間遭扣除遊戲費用或遊戲內商品,乙方應返還遊戲費用或商品,無法返還時則應提供其他合理之補償(包括但不限於免收相當之遊戲費用或遞延進行遊戲之時間)。

第十六條、企業及消費者責任

一、 乙方應依本契約之規定負有於提供本服務時,維護其自身電腦系統,符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性。

二、 電腦系統或電磁記錄受到破壞,或電腦系統運作異常時,乙方應於採取合理之措施後儘速予以回復。

三、 乙方違反前二項規定或因遊戲程式漏洞致生甲方損害時,應依甲方之受損害情形,負損害賠償責任,但乙方能證明其無過失者,得減輕其賠償責任。

四、 乙方電腦系統發生第二項所稱情況時,於完成修復並正常運作之前,乙方不得向甲方收取費用。

五、 甲方瞭解,若甲方將其裝置、訪客(遊客)帳戶、第三方平台帳戶、登入憑證、驗證資訊或付款方式提供予他人使用,或委託第三人代為儲值、購買商品、參與活動或進行交易,而因此產生之糾紛、損失或權益受損,乙方得不介入處理,並不負相關責任。

六、 甲方不得於非乙方授權或認可之平台進行遊戲資料、訪客(遊客)帳戶、第三方平台綁定帳戶、虛擬貨幣、虛擬道具或其他遊戲相關權益之買賣、轉讓或交易。甲方瞭解,若甲方於上述非官方所授权或认可之平台進行交易,包括販售或購買遊戲幣及虛擬道具、帳號等,因而產生消費糾紛,乙方不介入處理且不負任何責任,請甲方與交易對象自行解決糾紛。若因此導致登入遊戲之第三方平台帳號出現問題進而影響自身遊戲權益,還請自行與第三方平台處理。

第十七條、用戶不得利用用戶服務進行任何商業、違法、不當行為

一、 除遵守本服務契約書之約定外,甲方同意遵守乙方之各項服務之管理規則、網際網路國際使用慣例之相關規定,並同意不從事下述所列之行為。若甲方被判定有以下行為發生時,乙方得逕行移除或刪除該內容與採取後續相關處理措施。違反規定者,乙方將視情節輕重予以處份,甲方同意乙方有權對嚴重違約之行為人終止本服務條款,並請求因此所生之損害賠償:

(一) 意圖破壞、入侵乙方伺服器及官方網站;或有使用外掛程式、利用程式漏洞修改遊戲、侵入用戶資料庫散播電腦病毒程式及竊取、更改、破壞或他人資訊情事等之行為者。

(二) 以利用外掛程式、病毒程式、遊戲程式漏洞或其他違反遊戲常態設定或公平合理之方式進行遊戲者。

(三) 在遊戲或聊天室中,發表汙言、穢語(包括音似者)或有鬧場之行為者;在遊戲或聊天室中,有謾罵或相互攻訐之行為者;在遊戲或聊天室中,發表涉及種族、宗教、國家領導人、淫穢粗俗、政治敏感或違法言論者;在遊戲或聊天室中,使用涉及種族、宗教、國家領導人、淫穢粗俗、政治敏感或違法言論之詞語或圖片作為暱稱、頭像、角色名或公會名者。於公佈欄發表及傳送涉及辱罵、譭謗、威脅、不雅、淫穢、攻擊性等之文章、圖片;或有留言內容不符合公佈欄性質、於公佈欄刊登廣告、黃色笑話、不雅文字或將公佈欄當成聊天室使用之行為者,經通知警告違規三次以上且仍未改善者。

(四) 於遊戲中以現金或任何有價物品買賣、交易帳號、遊戲道具之行為與散佈相關資訊,經通知警告違規三次以上且仍未改善者。

(五) 以冒名、詐騙或其他虛偽不正等方式付費購買點數或遊戲內商品。

(六) 以乙方與遊戲開發商或類似乙方與遊戲開發商之名義使用本服務,造成消費者混淆或致乙方受有負面消息、損害者。

(七) 使用本服務被判定有犯罪行為或有涉有相關刑事犯罪行為嫌疑者;經法院認定有侵害他人智慧財產權或其他權利或有造成他人侵害者。

(八) 利用任何系統或工具對遊戲系統進行惡意攻擊或破壞者。

(九) 其他有危害系統安全性、公平性或其他違反法令之情事或之虞者。

(十) 同一事由違反遊戲管理規則達三次以上,經通知改善而未改善者。

二、 甲方瞭解,甲方必須對自己所做之行為負一切責任,乙方有權針對上述規定進行不定期查核,但此不表示乙方有義務對甲方傳送、張貼或發表之內容做任何形式或實質之審查。如經乙方察覺或經他人申訴或舉發甲方有違反上述各款之情事或之虞時,乙方除有權逕行移除或刪除該內容外,並有權進行包括但不限於限制相關遊戲資料之使用、限制設備存取、限制第三方平台綁定帳戶使用、回收虛擬商品、移除違規內容或終止使用本服務之權利。乙方如因此產生任何損害或損失,並得向甲方請求賠償。甲方應妥善保管其訪客(遊客)帳戶資料、裝置資訊、第三方平台帳戶(包括但不限於 Apple、Google、Facebook 等)及相關登入憑證,不得與他人共用、出借、轉讓或提供他人使用。甲方並應採取合理措施保障帳戶及裝置安全,以避免未經授權之使用。如因甲方保管不當、設備遺失、第三方平台帳戶遭盜用或其他可歸責於甲方之事由所造成之損失,應由甲方自行承擔。

三、 乙方之各項用戶服務,依乙方既有之規劃提供,對於特定用戶之特殊需求,乙方不擔保本服務將符合其所有需求。

四、 甲方同意乙方對於甲方所傳送之電子郵件、檔案及其他資料進行備份或相關處理,甲方應向乙方確認資料是否傳送成功,若因傳送過程中造成電子郵件、檔案及其他相關電磁記錄資料之遺失,乙方不負任何擔保責任。

五、 乙方之服務可能因其他協力廠商或相關電信業者網路系統軟硬體設備之故障或失靈;或人為操作上之疏失而造成中斷、暫時無法使用、遲延、資料傳輸或儲存上之錯誤;或遭第三人侵入系統篡改或偽造變造資料等。乙方就以上不可歸責於己之情形不保證各項服務之穩定、安全、無誤、及不中斷。甲方需明白使用本服務之所有風險及可能致生之任何損害,不得因此而要求任何補償或賠償。

第十八條、個人資料與隱私保護

一、 關於個人資料之保護,依相關法律規定處理。

二、 關於甲方註冊以及其他特定資料依本條款受到保護與規範。甲方瞭解當使用本服務時,同意依據本條款進行甲方個人資料的搜集、處理與利用。 為豐富用戶的遊戲體驗,乙方提供的一些移動應用程式(以下簡稱“APP”)可能會需要甲方使用之設備的某些許可權(包括但不限於:位置許可權、通訊錄許可權、照片許可權、相機許可權、儲存許可權、通知許可權、麥克風許可權、無線資料/WLAN/網路許可權、移動支付許可權、運動/健康許可權等)。通過這些設備許可權,會獲取對應的設備資訊或者甲方的資料(例如:使用包含但不限於TrueDepth API等面部識別功能的APP,該APP會通過相機許可權獲取甲方的面部特徵資料),以下簡稱“設備資料”。對設備資料的收集、使用、披露、共用及保存將遵守本條款對應規定,具體內容如下:

(一) 資料的收集:甲方在第一次使用APP的相關功能時會收到獲取這些設備許可權的提醒,請仔細閱讀提醒中說明的許可權類別。甲方可以選擇關閉APP的設備許可權,這不會影響甲方繼續訪問APP,但會導致甲方無法享用APP中的某些功能。

(二) 資料的使用:設備資料將僅用於向甲方提供APP中對應的功能。除本條款規定的例外情況之外,未經甲方的同意不會將設備資料用於APP之外。

(三) 資料的披露:僅在向甲方提供APP對應功能的所必需範圍內對外披露無法識別甲方的個人身份的設備資料。除本條款規定的例外情況之外,未經甲方的同意不會向無關之協力廠商披露甲方的設備資料。

(四) 資料的共用:僅在向甲方提供APP對應功能的所必需範圍內與協力廠商共用無法識別甲方的個人身份的設備資料。除本條款規定的例外情況之外,未經甲方的同意不會向無關之協力廠商共用甲方的設備資料。

(五) 資料的保存:僅在向甲方提供APP對應功能的所必需時限及法律法規要求的時限內保留甲方的設備資料。

(六)本條所述個人資料、設備資料、權限申請、Cookie、第三方服務及相關資料處理事項之具體內容,以乙方另行公布之《隱私政策》為準。如本契約與《隱私政策》就個人資料處理事項有不同規定時,應以《隱私政策》之規定為準。

三、 乙方將不對於甲方所傳送、張貼或發表之內容(包括但不限於文字、圖片、音樂、影像、軟體、資訊及各種資料等)進行任何形式或實質之審查,亦不擔保其正確、完整、安全或可靠。甲方對於使用由其他用戶所提供之內容應自行考量其風險。

第十九條、遊戲管理規則

一、 為規範遊戲進行之方式,乙方應訂立合理公平之遊戲管理規則,甲方應遵守乙方公告之遊戲管理規則。

二、 遊戲管理規則之變更應依第二十二點之程序為之。

三、 遊戲管理規則有下列情形之一者,其規定無效:

(一) 牴觸本契約之規定。

(二) 剝奪或限制甲方契約上權利。但乙方依第二十條之規定處理者,不在此限。

四、 為進一步管理並維護乙方提供之服務品質,甲方同意乙方得於甲方利用外掛程式、病毒程式、遊戲程式漏洞或其他違反公平合理之方式進行遊戲時,由系統自動將該違反本契約或遊戲管理規則之紀錄留存,前述紀錄包括CPU類型、作業系統類型、作業系統版本、電腦名稱、電腦ID、不當程式存取路徑、設備識別資訊、裝置型號、作業系統資訊、應用程式版本、網路資訊、登入紀錄、異常操作紀錄、交易紀錄、第三方登入資訊及其他與違規調查相關之必要資訊。

第二十條、違反遊戲管理規則之處理

一、 除本契約另有規定外,有事實足證甲方於乙方遊戲中違反遊戲管理規則時,乙方應於遊戲網站、遊戲登入頁面、購買頁面或遊戲進行中公告,並得透過遊戲內公告、系統訊息、推播通知、官方網站公告、客服回覆、第三方平台通知或其他合理方式通知甲方。經乙方通知改善而未改善者,乙方得依本契約及遊戲管理規則,按其情節輕重限制遊戲使用權利。

二、 甲方第一次違反遊戲管理規則時,乙方將通知甲方於一定期間內改善,惟經通知改善而未改善者,乙方將依遊戲管理規則,按其情節輕重採取警告、限制部分功能使用、限制交易、禁言、回收虛擬商品、回收虛擬貨幣、暫時停權、限制甲方遊戲使用或其他合理措施之權利。如甲方因同一事由再次違反遊戲管理規則時,乙方得立即依遊戲管理規則限制甲方進行遊戲之權利。

三、 乙方得依遊戲管理規則停止甲方進行遊戲之權利,每次最長不得超過七日。

四、 違反遊戲管理規則的處罰細則,如管理規則與本契約不一致時,以本契約為準。

第二十一條、申訴權利

一、 若甲方不滿意乙方提供之連線品質、遊戲管理、費用計費、其他相關之服務品質,或對乙方依遊戲管理規則之處置不服時,得於收到通知之翌日起七日內至乙方之服務中心或以電子郵件或書面提出申訴,乙方應於接獲申訴後之十五日內回覆處理結果。

二、 乙方應於官網或遊戲管理規則中明定服務專線、電子郵件等相關聯絡資訊與二十四小時申訴管道。

三、 若甲方反映第三人利用外掛程式或其他影響遊戲公平性之申訴,將依第一項規定辦理。

四、甲方提出申訴、帳戶恢復、交易查詢、退款申請或其他客服需求時,乙方得要求甲方提供相關設備資訊、第三方平台帳戶資訊、訂單紀錄、付款憑證或其他合理必要資料,以利查證及處理。

第二十二條、智慧財產權

遊戲上之所有著作及資料,其著作權、專利權、商標等智慧財產權、所有權或其他權利、利益,均為原權利人所有,除事先經原權利人之合法授權外,甲方不得擅自重製、傳輸、改作、編輯或以其他任何形式、或基於任何目的使用,違者應自負相關之法律責任。

第二十三條、契約之變更

一、 乙方修改本契約時,應於官網首頁、遊戲登入頁面、遊戲內公告、購買頁面公告、推播通知或其他合理方式公告或通知甲方。

二、 乙方未依前項進行公告及通知者,其契約之變更無效。

三、 甲方於第一項通知到達後十五日內:

(一) 甲方未為反對之表示者且繼續使用本服務者,乙方依契約變更後之內容繼續提供本遊戲服務。

(二) 甲方為反對之表示者,得停止使用本服務並依甲方終止契約方式處理。

第二十四條、契約之終止及退費

一、 甲方瞭解,若甲方不想再繼續使用遊戲服務,甲方得隨時通知乙方終止本契約。

二、 若甲方已逾一年未登入使用遊戲服務,乙方得通知甲方十五日內登入遊戲,如甲方屆期仍未登入使用,則乙方得終止本契約。

三、 如甲方有下列重大情事之一者,乙方得立即終止本契約,對甲方不負責任何賠償或補償責任,且若因甲方該等行為而給乙方造成損失時,乙方有權請求因此所生之損害賠償:

(一) 利用任何系統或工具對企業經營者電腦系統之惡意攻擊或破壞。

(二) 以利用外掛程式、病毒程式、遊戲程式漏洞或其他違反遊戲常態設定或公平合理之方式進行遊戲。

(三) 以冒名、詐騙或其他虛偽不正等方式付費購買點數或遊戲內商品。

(四) 因同一事由違反遊戲管理規則達三次數以上,經依第十九點第二項通知改善而未改善者。

(五) 經司法機關查獲從事任何不法之行為。

四、 乙方對前項事實認定產生錯誤或無法舉證時,將負起相關損害賠償責任。

五、 如甲方終止本契約並要求乙方將甲方未使用儲值點數(甲方免費獲得的儲值點數不包含在內且不予退還)進行清算返回,乙方在扣除必要成本後,應於三十日內以原付款方式、現金、匯款、信用卡、匯票或掛號寄發支票方式退還甲方未使用之付費購買之點數或遊戲費用,或依雙方同意之方式處理前述點數或費用。必要成本之說明如下:

(一) 必要成本計算:「未使用之付費購買之點數或遊戲費用」之對價 X 40%。

(二) 依據甲方選擇之退費方式,甲方尚須自行承擔因郵寄/匯票/匯款產生之手續費。

(三) 其他因辦理退費手續所延伸之個人費用。如甲方同時向乙方及渠道商(包含但不限於Google Play、iTunes等)申請退費,甲方於渠道商處取得退款後,乙方將不再受理該筆款項退款事宜。

甲方透過 Apple App Store、Google Play 或其他第三方平台購買之商品、點數或服務,其退款申請及處理程序應依各該平台之退款政策及規定辦理;乙方得於合理範圍內提供協助,但不保證退款結果。

第二十五條、停止營運

一、 因停止本遊戲服務之營運而終止契約者,乙方應於終止前三十日公告於官網首頁 、遊戲登入頁面或購買頁面或透過官方網站、遊戲內公告、網頁商城頁面、推播通知或其他合理方式公告或通知甲方。

二、 停止本遊戲服務之營運而終止契約者,其退費方式依第二十四條規範處理。

三、 乙方未依第一項期間公告並通知者,除應退還甲方未使用之付費購買點數或遊戲費用且不得扣除必要成本外,並應提供甲方其他合理之補償。

第二十六條、準據法

本契約以發行地區當地法律為準據法。

第二十七條、管轄法院

一、 因本契約涉及的一切爭訟,雙方合意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

二、 前項約定不排除消費者保護法第四十七條及民事訴訟法第二十八條第二項、第四百三十六條之九規定之適用。